我家商城为您提供了在线受理退换货的服务，您只需要登录您的个人帐户，在页面中在线提交申请信息即可。

• 邮寄方式的退货流程：
• • 提交申请
  • 审核确认
  • 寄回我家商城
  • 登记检测
  • 退款
• 邮寄方式的保修换货流程：
  • 提交申请
  • 审核确认
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  • 生成新订单换货∕保修

商品返回补充说明

• 出现保修需求，您需在网站上在线生成产品返修申请单，申请单审核通过后，24小时内请按照提示信息将问题商品发往我家商城售后部，并将发货回执录入到您的返修申请单中，逾期将视为您放弃此次返修，系统会自动删除返修订单。考虑到运输安全性和及时性，建议您将问题商品返回时选择快递或EMS寄回我司售后部，运费将以积分的形式返还到您的账户中，具体运费返还标准参考下表运费规则。  
• 商品返修完成后，我家商城将采用快递或EMS方式免费发还给客户；如客户选择上门自提返修商品，限期为自通知之日起15日内，逾期未取的返修商品，我家商城将有权自行处理。

退款补充说明

商品返回地址

总部：

地址：广东省佛山市禅城区季华四路创意产业园12座209号售后部。

电话：400-606-50（服务时间9：00——21：00） 或 0757-82264688（服务时间：9：00——18：00）

收件人：（收）

邮编：528000